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電話番号

043-237-5676

受付時間:月~金曜日 9:00~17:00
(土日祝日を除く)

FAX番号

043-237-2912

受付時間:24時間、ただし営業時間外および
土日祝日の場合は、翌営業日の対応となります

よくあるご質問

お客様が弊社に業務を依頼される際に
よく寄せられるご質問を記載しております。
ご不明な点などありましたらお気軽に
お問い合わせください。

精度管理について

精度管理はどのようにしていますか?
英国食料環境研究庁主催のFAPASや食品薬品安全センター主催の外部精度管理プログラムに定期的に参加し、問題のない結果を得ています。

料金・納期・検査内容について

分析にかかる料金・納期はどれくらいですか?一度に多くの検体を分析したいのですが
ご依頼頂く項目により料金・納期は様々ですが、多検体の場合、1検体あたりのコストが低減できる分析に関してはその分価格に反映させて頂いています。まずはご相談ください。
代金の支払い方法と期日を教えてください。
お支払いは銀行振り込みのみお受けいたしております。成績書もしくは報告書の発行日をもって請求発生日とし、当月末で締め、翌月末までをお支払いの期日といたしております。お支払いは、弊社指定銀行口座に振込をお願い致します。振込手数料は、貴社にてご負担願います。
ホームページに掲載されていない検査は可能ですか?
ホームページに掲載していない項目も多数実施しております。まずはご相談ください。
分析メニューと価格表がほしいのですがもらえますか?
申し訳ありません。すべてを網羅した分析メニューと価格表はご用意しておりません。ご希望の分析について直ちにお見積もりをご提示いたしますので営業担当者までご連絡ください。

検査時のやり取りについて

検体を直接持ち込みたいのですがどうすればいいですか?
事前にご連絡いただければ、弊社受付窓口にて担当者が対応させていただきます。
検体を送付したいのですが休日でも受け取ってもらえますか?
荷物受け取りは弊社休業日であっても可能です。冷蔵・冷凍設備もあります。
検体は取りに来てくれるの?
弊社事業所(千葉県四街道市)に近い場所であればご要望にお応えできる場合があります。まずはご相談ください。
検体は返却してくれるの?
ご要望があれば試験終了時に返却させて頂いています。返却のご要望がある場合は試験分析依頼書の所定の欄に記入頂ければと思います。
本当に急いでいます。なんとかなりませんか?
ご相談いただければ対応は可能ですが、別途特急料金を頂戴しております。ご依頼を、割り込みではなく夜間運転や休日出勤等で対応させていただくためですので、ご理解くださいますようお願いいたします。
検体はどれくらいの量が必要ですか?
サービス項目により、必要な量が異なります。ご依頼の際にご確認ください。
試験に使用している機種や詳細な測定条件を教えてください。
報告書や成績書に記載しているものを除き、試験機種や測定条件などはほとんどが弊社の技術ノウハウに関わる部分ですので、情報として提供することは差し控えさせていただいています。

成績書に関して

成績書や報告書を、広告等の媒体に使用してもいいですか?
弊社発行の成績書や報告書を、各種メディアや広告媒体に掲載する場合は、別途申請を頂くことになっております。
試験分析成績書と試験・分析・調査報告書は何が違うの?
試験分析成績書が主に成分分析や安全性分析等、正確で精度高いデータをお客様に報告する媒体として、試験・分析・調査報告書は、得られたデータを組み合わせ、より問題の原因に迫る考察を付与した形で報告する媒体として区別しております。
日本語以外の報告書や成績書は発行してくれるの?
英語版については有償で取り扱っております。それ以外の言語については、現在のところ取り扱っておりません。
異物分析では分析結果だけでなく、用途情報等の調査結果も付けてくれるの?
材質や形状から予測される用途情報も調査し、弊社の見解として充分信頼に値すると判断できる調査結果に関しては、試験・分析・調査報告書の中に記載しております。
できるだけ早く結果が知りたいのですが、成績書をメールで送ってもらえますか?
弊社では通常のサービスとして、電子メールにてPDF化した成績書をお送りしております。メール送付した成績書が原本となりますので、適宜印刷してご利用頂いけます。
電子メールでは無くFAXでまず送ってほしいのですが。
事前にその旨ご指示頂ければ、対応させて頂きます。

各種お問い合わせに関して

メールで問い合わせしたいのですが・・・
お問い合わせはメールまたは電話にてお受けしております。
メールはお問い合わせフォームに入力、発信をお願い致します。
電話は下記電話番号にご連絡くださいますようお願い致します。
ハウス食品分析テクノサービス :TEL 043-237-5676
受付時間 月~金曜日 9:00~17:00 〔土日祝日を除く〕
何をしたらよいかわからないので、相談に乗ってもらえますか?
具体的な分析項目がわからない場合でもお気軽にご相談ください。弊社の知見を以って、最適なプランをご提案いたします。また、将来的なビジョンをお持ちの場合には、コンサルティングという形でサポートさせていただくことも可能ですのでご相談ください。
受付の対応や報告書の内容に不満があるのですが。
お客様のお声を真摯に受け止め、サービスの向上に繋げていきたいと思いますので、どんな些細なことでも、弊社にご一報頂ければと思います。又、顧客満足度調査等お客様のお声を収集する活動も定期的に実施しておりますので、こちらもご活用頂ければと思います。
取材を依頼したいのですが。
取材に関しては、グループ全体の窓口であるハウス食品グループ本社広報・IR部(TEL 03-5211-6039)にご連絡ください。
個人でも分析依頼することはできますか?
個人様のご依頼については、基本的に実施しておりません。

守秘義務・セキュリティについて

依頼したらハウス食品にデータが漏れたりしませんか?
弊社ではご依頼いただいた試験内容・結果などについては機密を保持し、ご依頼いただいた方以外からの問い合わせにはお答えいたしません。別途文書にて秘密保持契約をご希望の方にもご対応いたします。

採用活動について

就職したいのですが新卒・中途採用は行っていますか?
採用に関しましては、不定期に実施しております。

弊社について

どんな会社ですか?
弊社はハウス食品株式会社の分析部門が分社化して発足いたしました。
ハウス食品時代に経験した広範な加工製品群、ありとあらゆる異物混入事例に対する分析技術や知見を活かしています。食品製造を熟知しているメンバーにより、通常の食品分析はもちろんのこと、異物・異臭・異味等のトラブル原因追求や、官能評価、さらには製造現場での工程診断やISO取得に向けたコンサルティングなど、食にかかわる分析・研究をトータルにサポートさせて頂いております。
営業時間と休日を教えてください。
営業時間は午前9時~午後17時00分まで、土・日・祝は一部を除きお休みを頂いております。詳細な営業カレンダーがご入用の場合はご連絡ください。
内部を見学したいのですがどうすればいいですか?
内部見学については、他社様のご依頼物を取り扱う関係上、基本的には実施しておりません。
公共交通機関でのアクセス方法を教えてください。
千葉本社
■JR総武・総武快速線 千葉駅より
京成バス 千02/千05系統
御成台車庫行き 約40分、情報大正門下車 徒歩5分
千葉都市モノレール
千城台行き 約25分、千城台駅下車
京成バス 千02/千05系統 御成台車庫行き 約10分、情報大正門下車 徒歩5分
■JR総武本線 都賀駅より
千葉都市モノレール
千城台行き 約25分、千城台駅下車
京成バス 千02/千05系統 御成台車庫行き 約10分、情報大正門下車 徒歩5分

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